宠物金毛犬被托运公司将“空运改陆运”致死亡,广州市监部门介入!

近年来，随着宠物经济的不断崛起，宠物烘焙、宠物摄影、宠物托运等细分领域也不断迎来市场增长。数据显示，宠物托运市场规模已从2014年的212.5亿元增长至2020年的548.5亿元，年复合增长率高达***。

宠物金毛犬被托运公司将“空运改陆运”致死亡，广州市监部门介入!

近日，一名网友发帖称，自家金毛狗Siri从南京空运到贵阳，签了空运协议后约定7月7日晚的航班托运，当晚23时55分许到达。金毛犬主人称，宠物托运公司擅自改陆运后导致Siri在托运途中中暑死亡，但宠物托运公司一直隐瞒改托运方式的情况，并未在宠物死亡后第一时间告知。对此，宠物托运公司给出赔偿一只金毛犬或赔偿6000元的解决方案，但宠物主人难以接受。

7月16日，广州花都区市场监管局花东市场监管所获悉，该所接到宠物主人举报后，已第一时间介入，目前尚在调解处理中。

金毛犬主人表示，爱犬死亡对主人来说不止是财产损失，更是失去一名家人，她希望为爱犬讨回公道。

据宠物主人介绍，为了把2岁的小金毛Siri送回贵阳，她曾到机场咨询托运，但被告知宠物超重，随后找到能够提供宠物空运托运的公司“广州帮帮国际货运代理有限公司”，并与公司签订了托运协议，约定托运方式为空运，7月7日晚21时15分的航班托运，当晚23时55分到达贵阳龙洞堡机场，收费2600元，先交定金400元。因为狗狗此前不久做过手术，托运机构也同意好好呵护狗狗。

7月7日，宠物主人收到了所搭乘航班取消的通知，而托运机构表示狗狗乘坐的是货机，可以按原计划起飞。在宠物主人所提供的聊天截图中显示，托运机构常以时间为由拒绝拍摄视频，此过程中多次拒接宠物主人电话，对方仅表示狗狗如果受伤会赔偿，包括退定金、不收运费，等晚上落地见证结果。

当晚，宠物主人接到贵阳当地通知其取件的电话，并得知爱犬已经死亡，但通知取件的工作人员并非机场工作人员。随即，宠物主人质问托运商究竟使用何种方式托运狗狗并导致其死亡，对方称正在商讨解决方案，随后回复称，狗死亡确实是他们的责任，并给出赔偿一只金毛犬或赔偿6000元的解决方案，但宠物主人难以接受。

无论如何，在宠物经济的千亿浪潮中，宠主只想要自己的宝贝平安无事。真希望毛孩子的惨痛遭遇，能够唤醒更多托运公司的良心，平等对待每一个小动物的生命。